Ihmiskeskeinen suunnittelu (HCD) on metodologia, joka keskittyy käyttäjän asettamiseen suunnitteluprosessin keskiöön. Sen tavoitteena on luoda tuotteita ja palveluja, jotka ovat intuitiivisia, saavutettavia ja vastaavat käyttäjien tarpeisiin. Tässä yhteydessä liike – olipa kyseessä liike näytöllä tai fyysinen liike tilassa – on tärkeä tekijä käyttäjäkokemuksen muokkaamisessa.
Liikettä ei aina oteta huomioon suunnitteluprosessissa, mutta käytettynä harkiten se voi parantaa käytettävyyttä, ohjata käyttäjän huomiota ja jopa herättää tunteita. Tässä blogikirjoituksessa tarkastellaan, kuinka liike vaikuttaa ihmiskeskeiseen suunnitteluun ja miksi sen tulisi olla keskeinen osa käyttäjäkeskeisten kokemusten luomista.
Liike käyttäytymisen ohjaajana
Yksi liikenteen tärkeimmistä rooleista ihmiskeskeisessä suunnittelussa on käyttäytymisen ohjaaminen. Liike voi toimia visuaalisena vihjeenä, joka ohjaa käyttäjän huomiota, auttaa ymmärtämään toimintojen järjestyksen ja tekee vuorovaikutuksesta intuitiivisempaa.
Esimerkiksi digitaalisissa käyttöliittymissä hienovaraiset animaatiot voivat osoittaa, mitkä painikkeet ovat napsautettavissa, tai antaa palautetta, kun tehtävä on suoritettu. Esimerkiksi menu, joka liukuu sujuvasti esiin, tai painikkeen väri, joka muuttuu animaation myötä, tarjoaa välitöntä palautetta käyttäjälle. Tällainen liike luo yhteyden käyttäjän toiminnan ja järjestelmän vasteen välille, mikä parantaa käyttäjän hallinnan tunnetta.
Vuorovaikutuksen intuitiivisuuden lisääminen
Ihmiskeskeisessä suunnittelussa tavoitteena on usein luoda intuitiivisia kokemuksia. Liike voi tukea tätä luomalla käyttäjälle ennakoitavissa olevan ja hallittavissa olevan kokemuksen. Liikkeen kaavat, kuten pehmeät siirtymät tai johdonmukaiset palautesilmukat, voivat tehdä vuorovaikutuksesta sulavampaa ja luonnollisempaa.
Esimerkiksi mobiilisovelluksessa animaatio, joka osoittaa latausprosessin etenemisen, rauhoittaa käyttäjää ja varmistaa, ettei sovellus ole jumissa. Samoin laajennettua todellisuutta (AR) tai virtuaalitodellisuutta (VR) hyödyntävissä järjestelmissä fyysinen liike antaa käyttäjille mahdollisuuden vuorovaikuttaa ympäristönsä kanssa entistä mukaansatempaavammalla ja intuitiivisemmalla tavalla, mikä lisää kokemuksen immersiota.
Emotionaalisen yhteyden vahvistaminen
Emotionaalisesti vaikuttavien kokemusten luominen on usein yksi ihmiskeskeisen suunnittelun tavoitteista. Liikkeellä on suuri vaikutus tunteisiin, sillä se voi luoda dynaamisuuden, ilon tai rauhallisuuden tunteita. Suunnittelijat voivat käyttää liikettä strategisesti herättääkseen halutun tunteen ja luodakseen siten syvemmän yhteyden käyttäjään.
Esimerkiksi lempeä ja sujuva liike voi välittää rauhallisuuden tunteen, kun taas nopea ja terävä liike voi herättää jännitystä tai kiireellisyyden tunnetta. Videopelissä äkillinen kameran tärinä toimintahetkellä voi lisätä intensiteettiä, kun taas meditointisovelluksessa hidas zoomaus luo rauhoittavan tunnelman, mikä vahvistaa sovelluksen rauhallista ilmettä. Liikkeen avulla suunnittelijat voivat tehdä tuotteista henkilökohtaisempia ja osallistavampia.
Saavutettavuuden ja inklusiivisuuden tukeminen
Toinen keskeinen osa ihmiskeskeistä suunnittelua on varmistaa, että tuotteet ovat saavutettavia ja inklusiivisia kaikille käyttäjille, myös niille, joilla on erityistarpeita. Liike voi tukea suunnitteluelementtien saavutettavuutta, mutta sitä on myös käytettävä varovasti, jotta se ei aiheuta epämukavuutta tai vaikeuta navigointia tietyille käyttäjille.
Esimerkiksi liiallinen liike tai vilkkuvat elementit voivat aiheuttaa liikepahoinvointia tai laukaista epileptisiä kohtauksia joillakin henkilöillä. Tämän vuoksi monet modernit järjestelmät antavat käyttäjille mahdollisuuden poistaa tai vähentää liikettä, mikä takaa käyttöliittymän saavutettavuuden eri tarpeita omaaville henkilöille. Liikkeen harkittu käyttö ihmiskeskeisessä suunnittelussa takaa, että se hyödyttää laajaa käyttäjäryhmää ilman haitallisia vaikutuksia.
Liike fyysisissä tiloissa
Vaikka digitaaliset käyttöliittymät saavat eniten huomiota, liikkeellä fyysisissä tiloissa on myös merkittävä rooli ihmiskeskeisessä suunnittelussa. Tämä koskee arkkitehtuuria, sisustussuunnittelua ja tuotesuunnittelua, joissa ihmisten liikkuminen tilassa tai esineiden liikkuminen vaikuttaa siihen, kuinka käyttäjät kokevat ja vuorovaikuttavat tilan kanssa.
Esimerkiksi se, kuinka ovi aukeaa, tuoli nojaa tai liukukäytävä liikkuu, voi vaikuttaa siihen, miten ihmiset kokevat tietyn tilan. Kauppaympäristöissä myymälän layout, joka ohjaa liikettä, voi johdattaa ostajia läpi liikkeen, kun taas terveydenhuollon ympäristöissä interaktiivisten näyttöjen tai kioskejen sijoittelu voi helpottaa potilaiden liikkumista.
Yhteenveto
Liike on olennainen osa ihmiskeskeistä suunnittelua, joka vaikuttaa käytettävyyteen, emotionaaliseen sitoutumiseen ja saavutettavuuteen. Olipa kyseessä digitaalinen tai fyysinen ympäristö, suunnittelijat voivat hyödyntää liikettä ohjatakseen käyttäjiä, luodakseen intuitiivisia vuorovaikutuksia ja syventääkseen emotionaalista yhteyttä. Kuten kaikessa suunnittelussa, liikettä tulee kuitenkin käyttää harkiten ja inklusiivisesti, jotta se vastaa erilaisten käyttäjien tarpeita. Hyödyntämällä liikettä suunnittelussa ihmiskeskeinen suunnittelu voi olla entistä reagoivampi, osallistavampi ja saavutettavampi kaikille.
Lähteet
- Norman, D. A. (2013). The Design of Everyday Things: Revised and Expanded Edition. Basic Books.
- Nielson, J. (2021). Usability Heuristics for User Interface Design. Nielsen Norman Group. https://www.nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics/
- McKinney, E. (2019). “The Emotional Power of Motion in User Interface Design.” UX Design. https://uxdesign.cc/
- Azenkot, S., & Lazar, J. (2016). “Accessibility in Digital Design: A Review of User-Centered Research and Its Implications.” ACM SIGACCESS Accessibility and Computing.